En DULCESOMOS aseguramos la máxima reserva y protección sobre los datos personales de los usuarios que sean ingresados en el sitio web. En este documento describimos la “Política de Privacidad”
En cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales (en adelante “LPDP”) y el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales (en adelante “RLPDP”)
1. OBJETIVO
En DULCESOMOS estamos comprometidos en ofrecer a nuestros usuarios el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de todos los datos que nos aporta. Por ello, las relaciones comerciales se realizan en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer), actualmente empleado por las empresas más importantes del mundo para realizar transacciones electrónicas seguras.
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con total confidencialidad. DULCESOMOS se compromete a guardar secreto profesional indefinidamente respecto de los mismos y garantiza el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias.
2. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES
DULCESOMOS es el destinatario de la información personal que los usuarios proporcionen con su debido consentimiento, en las siguientes situaciones: al navegar por el sitio web, al utilizar nuestros servicios en línea, al participar en promociones y ofertas, al registrarse como usuario o vía correo electrónico y de cualquier forma cuando contrata con nosotros algún producto o servicio.
En DULCESOMOS les proporcionamos a nuestros usuarios los recursos técnicos adecuados para que tomen conocimiento de la presente Política y de cualquier otra información que pueda ser relevante.
3. CALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales solicitados a nuestros usuarios, son datos básicos de contacto y son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para los que se recogen.
Los datos personales a los que en DULCESOMOS tendremos acceso, serán aquellos que los usuarios faciliten voluntariamente rellenando los formularios puestos a tal efecto.
Los datos personales facilitados por nuestros usuarios tienen que ser exactos y correctos de forma que respondan con veracidad a su situación actual. En caso contrario estos datos serán cancelados.
Los datos personales serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las cuales han sido recopilados.
4. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales del usuario serán conservados el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades identificadas en el punto número 6 de la presente Política.
5. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS
DULCESOMOS, como responsable del tratamiento, a través de los formularios subidos en nuestra página web y en documentos análogos, así como a través de proveedores de servicios, redes sociales, registros públicos y fuentes accesibles al público, puede recopilar los siguientes datos:
- Nombres
- Dirección
- Teléfono
- Correo electrónico
- Número de documento de identidad
6. FINALIDAD DE LOS TRATAMIENTOS DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Los datos personales que nuestros usuarios introducen en los diferentes formularios del sitio web serán tratados por DULCESOMOS para las siguientes finalidades, en función al formulario que se trate:
Datos de compra: gestionar, procesar, atender y hacer seguimiento de satisfacción a su solicitud de compra/contrato de comercio electrónico.
Inicio de sesión: gestionar su solicitud de inicio de sesión para las compras en la tienda online, así como el seguimiento al proceso de compra iniciado y guardado de historial para futuras compras.
Consultas y Sugerencias: gestionar sus dudas y poder contactarlo a fin de resolver los mismos.
Sus datos personales sólo serán utilizados con propósitos limitados, según lo expuesto precedentemente. No serán compartidos con terceros, salvo mediante su consentimiento expreso u obligación legal.
Según corresponda, el formulario de recopilación de datos contiene algunos campos de carácter obligatorio. En caso decida no proporcionarlos, no será posible gestionar la solicitud y/o contrato antes referidos. Si decides ingresar los datos, declaras y certificas que ellos corresponden a ti y que son verdaderos, exactos, auténticos, completos, y correctos; y que eres mayor de edad.
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
En DULCESOMOS tenemos implementadas todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya sea que provengan de la acción humana, del medio físico o natural, tal y como establece la legislación peruana vigente de protección de datos personales.
En DULCESOMOS continuamente mantenemos la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar la privacidad de los datos personales.
8. EJERCICIO DE DERECHOS
Los usuarios que nos hayan facilitado sus datos personales, pueden dirigirse a DULCESOMOS, con el fin de poder ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación peruana vigente.
9. MENORES DE EDAD
Entendemos la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno online. Por este motivo DULCESOMOS no llevará a cabo voluntariamente el tratamiento de datos personales relativos a menores de edad. En el supuesto que tengamos conocimiento que los datos personales recogidos corresponden a un menor de edad sin autorización, adoptaremos las medidas oportunas para eliminar estos datos lo más pronto posible.
10. CONSENTIMIENTO
Al aceptar esta Política de Privacidad, nuestros usuarios están de acuerdo con todos los aspectos expuestos en este documento y nos autorizan a tratar sus datos de carácter personal para las finalidades expuestas anteriormente.
11. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La Política de Privacidad de DULCESOMOS ha sido actualizada el mes de agosto del 2021. DULCESOMOS se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente, doctrinal, jurisprudencial o por criterios propios empresariales. Si se introdujera algún cambio en esta Política, el nuevo texto se publicará en este mismo sitio web.